پشتیبانی

در اکثر شرکت‌ها به خصوص شرکت‌های تولید نرم افزار، بخشی به نام واحد پشتیبانی وجود دارد که در آن کارشناسان پشتیبانی، وظیفه نصب، راه اندازی، استقرار، آموزش به مشتریان و بر طرف نمودن مشکلات مشتریان را بر عهده دارند. در این راستا گروه نرم افزاری هاترا، با بهره گیری از نیروهای کارآمد و خبره در بخش پشتیبانی اقدام به پاسخگویی و ارائه خدمات به مشتریان نموده است.

تمامی محصولات گروه نرم افزاری هاترا، دارای یکسال پشتیبانی رایگان و 10 ساعت آموزش رایگان بوده و پس از آن و با گذشت مدت یکسال، در صورت تمایل مشتریان به ادامه همکاری، می توانند با مبلغی منصفانه، خدمات پشتیبانی را مجددا تمدید کنند. از جمله خدمات پشتیبانی ارائه شده توسط گروه نرم افزاری هاترا، عبارتند از: پاسخ به سوالات مشتریان از طریق تلفن، انجام خدمات به صورت ریموت از طریق وب، ارائه خدمات حضوری، به روز رسانی نرم افزار، رفع باگ ها و مشکلات، انجام سفارشات و خواسته های منطقی مشتریان و...

واحد پشتیبانی: 09130008453

واحد مشاوره رایگان: 09902900098